Kompleční právní a provozní dokumentace

← Zpět na hlavní stránku → Obchodní podmínky

1. Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel: Rozumbradi, gastro s.r.o.

Objednávku lze provést prostřednictvím webu, telefonu nebo e-mailu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky provozovatelem.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Jídlo lze doručit rozvozem nebo osobně vyzvednout.

Časy dodání jsou orientační.

Dle §1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u potravin podléhajících rychlé zkáze.

2. Reklamační řád

Reklamaci lze uplatnit při vadě jídla, chybějící položce nebo hygienické závadě.

Reklamaci je nutné nahlásit bezodkladně po převzetí.

Reklamace může být řešena vrácením peněz, slevou nebo náhradním plněním.

3. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Zpracovávané údaje: jméno, adresa, telefon, e-mail, údaje o objednávkách a fakturaci.

Účel zpracování: vyřízení objednávky, komunikace, zákonné povinnosti a marketing (se souhlasem).

Údaje jsou uchovávány dle zákonných povinností a nejsou prodávány třetím stranám.

Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování údajů.

4. HACCP – Hygienické a bezpečnostní zásady

Provozovatel dodržuje systém HACCP dle platné legislativy.

Suroviny jsou odebírány pouze od schválených dodavatelů.

Je zajištěno dodržování teplotního řetězce při skladování, přípravě a rozvozu jídel.

Hotová jídla jsou uchovávána při bezpečných teplotách dle hygienických předpisů.

Přeprava jídel probíhá ve schválených termo boxech.

Zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti hygieny potravin.

Provoz je pravidelně kontrolován a dokumentován.

5. HACCP – Rozvoz jídel

Jídla jsou přepravována v termoportech určených pro přepravu potravin.

Teplá jídla jsou přepravována minimálně při teplotě 60 °C.

Studená jídla jsou přepravována maximálně při teplotě 8 °C.

Vozidla jsou pravidelně sanitována a evidována.

Řidiči jsou školeni v hygienických zásadách manipulace s potravinami.

6. Informace o alergenech

Informace o alergenech jsou poskytovány dle Nařízení EU 1169/2011.

Seznam alergenů je dostupný u každého jídla.

Zákazník je povinen sledovat alergeny uvedené v nabídce.

7. Cookies

Web používá cookies pro funkčnost webu, analytiku a marketing.

Používání cookies lze upravit v nastavení internetového prohlížeče.

8. Platnost dokumentu

Platnost dokumentu od: 11.01.2026